800 10 66 10
8:00–17:00 | Po–Pá
Zpět na úvodní stránku
Cestovní pojištění on-line

Kontakty

Spojte se s námi! Na telefonu, mailu nebo přímo na pobočce.

  

Infolinka: 800 10 66 10
Po-Pá: 8:00–17:00



Mimo tuto pracovní dobu se na nás můžete obracet
e-mailem servis@komercpoj.cz

Facebook | Linkedin | YouTube


Sídlo společnosti

Komerční pojišťovna, a.s.

nám. Junkových 2772/1

155 00 Praha 5


IČO: 63998017

DIČ: CZ699001182

Důležité kontakty na pojišťovnu

Poštovní adresa na kontaktní centrum:

Komerční pojišťovna, a. s.

KONTAKTNÍ CENTRUM

nám. Junkových 2772/1

155 00 Praha 5

 

Poštovní adresa pro zasílání podkladů k pojistným smlouvám:

(např. žádost o změnu, ukončení smlouvy)

Komerční pojišťovna, a. s.

Palackého 53

586 01 Jihlava

Kontakty na asistenční službu

Životní pojištění
Telefon: 272 10 10 11
Telefonní linka je dostupná v pracovní dny od 8 do 22 hodin. Pro urychlení řešení vaší situace mějte prosím připraveny následující informace:
 
  1. jméno, příjmení a datum narození pojištěného;
  2. číslo pojistné smlouvy;
  3. kontaktní telefonní číslo osoby, která žádá o poskytnutí Asistenčních služeb;
  4. stručný popis požadované asistenční služby.

Pojištění majetku
Pro využití asistenčních služeb volejte nonstop linku +420 292 292 260.

Cestovní pojištění
Pro využití asistenčních služeb volejte nonstop linku +420 272 10 10 11.

Pojištění k bankovním produktům
Pro asistenční služby A karty a Lady karty v domácnosti a služby Lifestyle volejte non-stop asistenční službu na čísle +420 272 10 10 30.

Spřízněné společnosti

Klientská linka Komerční banky


Telefon: +420 955 551 505

všední dny 7:00⁠–22:00

víkendy 8:00–22:00


English service: +420 955 551 515

Weekdays 8:00 am – 4:00 pm


Klientská linka Modré pyramidy

Volejte nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. V pracovní době se vám budou věnovat naši kolegové, o víkendech, svátcích a mezi 18:00 a 8:00 můžete využít záznamník.

Tel.: +420 210 220 230


Klientská linka KB Penzijní společnosti

Od pondělí do pátku mezi 8:00 a 16:45 se budeme věnovat vašim požadavkům.

Tel.: +420 955 525 999


Klientská linka Essox

Zavolejte nám v pracovní dny, od pondělí do pátku, 8:00–19:00.

Tel.: +420 389 010 422

Řešení stížností a reklamací

Nastane-li situace, kdy nejste spokojeni s produktem, likvidací pojistné události nebo s nabízenými službami, můžete se písemně obrátit na Infolinku: 
  • kontaktní údaje viz výše 
Vaši stížnost či reklamaci zaevidujeme, prošetříme a písemně vás budeme nejdéle do 30 dnů informovat o jejím vyřešení.

Pokud nebudete souhlasit s řešením své stížnosti či reklamace, máte možnost písemně kontaktovat nezávislého ombudsmana. 

Kontaktní údaje: 
Ombudsman Skupiny KB 
nám. Junkových 2772/1 
155 00 Praha 5 – Stodůlky 
e-mail: ombudsman@kb.cz 

Případně se můžete obrátit na Českou národní banku, Na Příkopě 28, 115 03, Praha 1. 
Tyto webové stránky používají soubory cookies, které mohou obsahovat osobní údaje. Tyto údaje ukládáme na základě Vašich preferencí, které můžete nastavit zde. Více informací o způsobu zpracování souborů cookies naleznete v Podmínkách používání cookies.
Upravit nastavení