Informační memorandum
Všechny důležité právní a legislativní dokumenty na jednom místě.
Ochrana osobních údajů
Účelem těchto stránek je poskytnout souhrnné a srozumitelné informace o zpracování vašich osobních údajích v Komerční pojišťovně a vašich právech v souvislosti s tímto zpracováním. Dozvíte se, jakým způsobem, v jakém rozsahu, za jakým účelem a po jak dlouhou dobu zpracováváme Vaše osobní údaje, které jste nám poskytli Vy či jiná osoba při sjednávání pojištění, během jeho trvání či které jsme o Vás či této osobě získali jiným zákonným způsobem.
Vaše osobní údaje zpracováváme vždy transparentně, korektně, v souladu se zákonem a v rozsahu nezbytném pro příslušný účel. Vaše osobní údaje bezpečně uchováváme po nezbytně nutnou dobu, po kterou jsme oprávněni je zpracovávat na základě právních předpisů či našich oprávněných zájmů.
Doporučujeme Vám seznámit se s informacemi obsaženými v dokumentu Informace o zpracování osobních údajů. Pokud Vám v souvislosti s poskytnutými informacemi či popisem zpracování není cokoli jasné, obraťte se na nás prostřednictvím uvedených kontaktů, rádi Vám použité termíny či popisy vysvětlíme.
Informace o zpracování osobních údajů
Správce osobních údajů a kontakty na něj
Správcem Vašich osobních údajů je společnost Komerční pojišťovna, a.s., se sídlem: nám. Junkových 2772/1, 155 00 Praha 5, IČ: 63998017, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, pod spisovou značkou B 3362, která nese odpovědnost za jejich řádné a zákonné zpracování.
Kontaktní údaje správce naleznete v sekci Kontakty.
Kontaktní údaje správce naleznete v sekci Kontakty.
Zákonné důvody a účely zpracování vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze na základě odpovídajícího zákonného důvodu, tedy pouze za předpokladu, že ke zpracování máme určen legitimní právní titul.
Přehled účelů, pro které Vaše osobní údaje zpracováváme, včetně právních titulů tohoto zpracování:
a. zpracování je nezbytné pro splnění Vaší smlouvy pro účely:
- jednání o uzavření pojistné smlouvy včetně přípravy modelací a návrhů,
- správy pojistné smlouvy včetně jejích změn a ukončení,
- plnění závazků z pojistné smlouvy,
- šetření pojistné události a její likvidace,
- vymáhání a výběru pojistného,
- vzájemné komunikace.
b. zpracování je nezbytné pro splnění našich právních povinností pro účely:
- plnění oznamovací povinnosti vůči orgánům veřejné moci,
- plnění povinností vůči České národní bance,
- plnění archivačních povinností,
- plnění povinností vyplývajících ze zákona o pojišťovnictví, předpisů upravujících distribuci pojištění, mezinárodní spolupráci při správě daní, opatření proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a jiných právních předpisů,
- Vaší identifikace a autentizace,
- prokázání splnění naší právní povinnosti odborné péče při distribuci pojištění,
- whistleblowingu (umožnění anonymního podání jakéhokoliv podnětu nebo podezření na neetické či jiné protiprávní jednání ze strany zaměstnance správce nebo pojišťovacího zprostředkovatele),
- řešení Vašich reklamací a stížností.
c. zpracování je nezbytné pro výkon našich oprávněných zájmů za účely:
- provádění průzkumů spokojenosti,
- řízení kvality poskytování našich služeb,
- řízení vztahů s klienty,
- zajištění, resp. rozdělení pojistného rizika formou zajištění,
- statistika a cenotvorba,
- výkon a obhajoba našich právních nároků v soudních, mimosoudních a vykonávacích řízeních,
- prevence, odhalování a vyšetřování trestné činnosti (pojistných podvodů),
- přímý marketing,
- pořádání soutěží a jiných marketingových akcí,
- uživatelský komfort při používání našich internetových stránek a aplikací,
- ochrana majetku a osob prostřednictvím kamerových záznamů v centrálních budovách správce,
- testování a vývoj software,
- produktové řízení.
d. zpracování je založeno na Vašem výslovném souhlasu pro účely:
- posouzení, zhodnocení a ocenění pojistného rizika v životním pojištění a přípravy nabídky (zpracovávanými osobními údaji jsou také údaje o Vašem zdravotním stavu),
- personalizované nabídky a další marketingové účely (průzkumy spokojenosti, uživatelské testování s cílem přizpůsobit naši nabídku Vašim potřebám).
Zpracovávané osobní údaje
Identifikační údaje
Jedná se zejména o Vaše jméno, příjmení, titul, pohlaví, datum narození, rodné číslo, adresa bydliště, státní příslušnost, místo a stát narození, číslo průkazu totožnosti (pas, občanský průkaz), fotokopii dokladu totožnosti, podpis, status politicky exponované osoby, popř. IČO a adresu sídla či místa podnikání (jste-li podnikatelem), vztah k pojistníkovi, pojištěnému či oprávněné osobě.
Kontaktní údaje
Jedná se zejména o adresu trvalého pobytu, korespondenční adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo a jiné údaje, které nám umožňují Vás kontaktovat.
Údaje o sjednaných produktech a službách
Jedná se zejména o údaje o tom, jaké produkty máte u nás nebo jinde sjednány, údaje, které jste nám poskytli v rámci sjednávání produktů či služeb nebo při jejich využívání (např. v rámci žádostí o produkty a služby, při likvidaci pojistných událostí apod.), číslo Vaší pojistné smlouvy či oznámení o pojistné události, údaje o požadovaném pojistném krytí/riziku a jiných parametrech pojištění, příčině pojistných událostí apod.
Údaje o zdravotním stavu
Jedná se především o údaje uváděné v dotaznících vyplňovaných při jednání o uzavření pojistné smlouvy a údaje obsažené ve zdravotnické dokumentaci, jako jsou informace o současném nebo dřívějším zdravotním stavu (duševním i tělesném), informace o zraněních či postiženích, o provedených lékařských zákrocích, ošetřeních, vykonaných zdravotních prohlídkách, poskytnutých zdravotních službách apod., může se jednat také o genetické údaje (zejména informace o predispozicích k různým onemocněním), pokud jsou takové údaje součástí Vaší zdravotnické dokumentace.
Údaje z naší komunikace
Jedná se zejména o záznamy našich telefonických rozhovorů, emailové a jiné společné komunikace či interakce mezi Vámi a námi, popř. informace o používání našich webových stránek a aplikací, včetně Vaší IP adresy.
Transakční údaje
Jedná se zejména o údaje o platbách pojistného či dalších investovaných prostředcích do pojistného produktu, údaje o platbách, které jsme vyplatili my Vám (pojistné plnění, zálohy na plnění apod.), čísla bankovních účtů, zůstatky na účtech našich produktů.
Profilové údaje
Rozumíme tím věk, existence manželství/partnerství, počet dětí, vzdělání, zaměstnání, povolání, profesní zkušenosti, příjem a obdobná sociodemografická data, dále informace o Vašich majetkových poměrech (zda vlastníte nemovitost, cenné papíry či akcie, zda máte nějaké půjčky, hypotéku, leasing apod.), informace o Vaší bonitě a důvěryhodnosti získané z příslušných registrů nebo vytvořené v rámci naší činnosti (zda jste schopni splácet své závazky), informace ze žádostí o produkty a služby.
Ostatní údaje
Jedná se například o údaje, které získáváme z internetového prohlížeče, který používáte nebo na základě ukládání tzv. cookies či údaje, které nám poskytnete v rámci užívání sociálních sítí či mobilních aplikací, údaje z kamerových systémů instalovaných v našich provozovnách, údaje o Vašich zálibách a o Vašich sportovních aktivitách a životním stylu, které nám poskytnete v souvislosti se sjednáváním pojištění (pro ohodnocení rizika) a stanovení výše pojistného, geolokační údaje, údaje, které získáme sloučením či zpracováním již zpracovávaných osobních údajů apod.
Jedná se zejména o Vaše jméno, příjmení, titul, pohlaví, datum narození, rodné číslo, adresa bydliště, státní příslušnost, místo a stát narození, číslo průkazu totožnosti (pas, občanský průkaz), fotokopii dokladu totožnosti, podpis, status politicky exponované osoby, popř. IČO a adresu sídla či místa podnikání (jste-li podnikatelem), vztah k pojistníkovi, pojištěnému či oprávněné osobě.
Kontaktní údaje
Jedná se zejména o adresu trvalého pobytu, korespondenční adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo a jiné údaje, které nám umožňují Vás kontaktovat.
Údaje o sjednaných produktech a službách
Jedná se zejména o údaje o tom, jaké produkty máte u nás nebo jinde sjednány, údaje, které jste nám poskytli v rámci sjednávání produktů či služeb nebo při jejich využívání (např. v rámci žádostí o produkty a služby, při likvidaci pojistných událostí apod.), číslo Vaší pojistné smlouvy či oznámení o pojistné události, údaje o požadovaném pojistném krytí/riziku a jiných parametrech pojištění, příčině pojistných událostí apod.
Údaje o zdravotním stavu
Jedná se především o údaje uváděné v dotaznících vyplňovaných při jednání o uzavření pojistné smlouvy a údaje obsažené ve zdravotnické dokumentaci, jako jsou informace o současném nebo dřívějším zdravotním stavu (duševním i tělesném), informace o zraněních či postiženích, o provedených lékařských zákrocích, ošetřeních, vykonaných zdravotních prohlídkách, poskytnutých zdravotních službách apod., může se jednat také o genetické údaje (zejména informace o predispozicích k různým onemocněním), pokud jsou takové údaje součástí Vaší zdravotnické dokumentace.
Údaje z naší komunikace
Jedná se zejména o záznamy našich telefonických rozhovorů, emailové a jiné společné komunikace či interakce mezi Vámi a námi, popř. informace o používání našich webových stránek a aplikací, včetně Vaší IP adresy.
Transakční údaje
Jedná se zejména o údaje o platbách pojistného či dalších investovaných prostředcích do pojistného produktu, údaje o platbách, které jsme vyplatili my Vám (pojistné plnění, zálohy na plnění apod.), čísla bankovních účtů, zůstatky na účtech našich produktů.
Profilové údaje
Rozumíme tím věk, existence manželství/partnerství, počet dětí, vzdělání, zaměstnání, povolání, profesní zkušenosti, příjem a obdobná sociodemografická data, dále informace o Vašich majetkových poměrech (zda vlastníte nemovitost, cenné papíry či akcie, zda máte nějaké půjčky, hypotéku, leasing apod.), informace o Vaší bonitě a důvěryhodnosti získané z příslušných registrů nebo vytvořené v rámci naší činnosti (zda jste schopni splácet své závazky), informace ze žádostí o produkty a služby.
Ostatní údaje
Jedná se například o údaje, které získáváme z internetového prohlížeče, který používáte nebo na základě ukládání tzv. cookies či údaje, které nám poskytnete v rámci užívání sociálních sítí či mobilních aplikací, údaje z kamerových systémů instalovaných v našich provozovnách, údaje o Vašich zálibách a o Vašich sportovních aktivitách a životním stylu, které nám poskytnete v souvislosti se sjednáváním pojištění (pro ohodnocení rizika) a stanovení výše pojistného, geolokační údaje, údaje, které získáme sloučením či zpracováním již zpracovávaných osobních údajů apod.
Zpracovatelé a další příjemci vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být předávány třetím osobám, které se podílejí na zpracování osobních údajů, pokud je to nezbytné pro dosažení některého z našich účelů. Před jakýmkoliv předáním Vašich osobních údajů je vždy s třetí osobou uzavřena písemná smlouva, ve které je upraveno zpracování osobních údajů tak, aby byly zajištěny stejné záruky pro zpracování osobních údajů, jaké v souladu se svými právními povinnostmi dodržujeme jako správce Vašich osobních údajů my. Vaše osobní údaje jsme oprávněni předat třetím osobám také v případě, kdy nám k tomu udělíte souhlas nebo nás k tomu zavazuje plnění právních předpisů.
Zpracovateli a dalšími příjemci Vašich osobních údajů tak mohou být zejména:
Zpracovateli a dalšími příjemci Vašich osobních údajů tak mohou být zejména:
- pojišťovací zprostředkovatelé a jiní distributoři našeho pojištění
- asistenční společnosti a externí likvidátoři pojistných událostí
- smluvní lékaři a lékařská zařízení
- naši dodavatelé
- zajistitelé
- společnosti skupiny Komerční banky
- společnosti skupiny Societe General
- orgány státní správy a další osoby v rámci soudního řízení
- jiné pojišťovny a Česká asociace pojišťoven, popř. SUPIN s.r.o.
Lhůty pro zpracování vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme jen po dobu nezbytně nutnou k naplnění jednotlivých účelů zpracování založených na legitimně určených zákonných titulů.
V případě plnění zákonné povinnosti jsou tyto lhůty stanoveny příslušnými právními předpisy, zejména zákonem o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu a zákonem o distribuci pojištění a zajištění. Tyto předpisy nám ukládají uchovávat Vaše osobní údaje 10 let od provedení transakce nebo ukončení pojistné smlouvy. Bližší informace o právních předpisech naleznete v sekci Důležité právní předpisy.
V případě zpracování nezbytného pro splnění Vaší pojistné smlouvy se zpravidla jedná o dobu trvání příslušné smlouvy.
V případě zpracování Vašich osobních údajů z důvodu našich oprávněných zájmů se lhůta zpracování liší konkrétním účelem. Například pro účely výkonu a obhajoby našich právních nároků zpracováváme Vaše osobní údaje do doby vypořádání veškerých závazků plynoucích z pojistné smlouvy, po dobu trvání konkrétního sporu, do doby uplynutí promlčení práva, případně do vymožení přiznaného nároku.
V případě zpracování založeného na Vámi uděleném souhlasu budou Vaše osobní údaje zpracovávané po dobu platnosti uděleného souhlasu nebo do jeho odvolání. Rádi bychom Vás informovali, že odvolání souhlasu má účinky do budoucna a není tím tedy dotčena zákonnost zpracování osobních údajů do okamžiku jeho odvolání.
V případě plnění zákonné povinnosti jsou tyto lhůty stanoveny příslušnými právními předpisy, zejména zákonem o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu a zákonem o distribuci pojištění a zajištění. Tyto předpisy nám ukládají uchovávat Vaše osobní údaje 10 let od provedení transakce nebo ukončení pojistné smlouvy. Bližší informace o právních předpisech naleznete v sekci Důležité právní předpisy.
V případě zpracování nezbytného pro splnění Vaší pojistné smlouvy se zpravidla jedná o dobu trvání příslušné smlouvy.
V případě zpracování Vašich osobních údajů z důvodu našich oprávněných zájmů se lhůta zpracování liší konkrétním účelem. Například pro účely výkonu a obhajoby našich právních nároků zpracováváme Vaše osobní údaje do doby vypořádání veškerých závazků plynoucích z pojistné smlouvy, po dobu trvání konkrétního sporu, do doby uplynutí promlčení práva, případně do vymožení přiznaného nároku.
V případě zpracování založeného na Vámi uděleném souhlasu budou Vaše osobní údaje zpracovávané po dobu platnosti uděleného souhlasu nebo do jeho odvolání. Rádi bychom Vás informovali, že odvolání souhlasu má účinky do budoucna a není tím tedy dotčena zákonnost zpracování osobních údajů do okamžiku jeho odvolání.
Zákonná práva při zpracování vašich osobních údajů
V souvislosti s námi uskutečňovaným zpracováním osobních údajů máte řadu práv, které můžete vůči nám uplatnit prostřednictvím našich kontaktních údajů (viz článek 1 výše) s využitím vzorových formulářů. O naší odpovědi a případných přijatých opatřeních Vás vyrozumíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od přijetí Vaší žádosti (v odůvodněných případech v prodloužené maximální lhůtě 3 měsíců od obdržení žádosti – o takovém prodloužení Vás budeme vždy informovat). Proti našemu postupu můžete v prvé řadě uplatnit námitky u kontaktní osoby pro ochranu osobních údajů (DPC) nebo u pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), v případě včasného nevyřízení námitky se můžete bránit stížností u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo žádat o soudní ochranu.
Veškerá sdělení a reakce na Vaše žádosti poskytujeme zdarma. Pokud však stejný typ žádosti obdržíme v jednom měsíci více než 3x a taková žádost přitom nebude oprávněná, budeme za její zpracování účtovat administrativní poplatek na pokrytí našich nákladů ve výši 1 000 Kč.
Právo na přístup k osobním údajům – máte právo žádat o sdělení, zda Vaše osobní údaje zpracováváme či nikoliv, a pokud údaje o Vás zpracováváme, můžete požádat o poskytnutí informací zejména o tom, o jaké kategorie osobních údajů se jedná, za jakými účely je zpracováváme, jakým příjemcům osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny a po jakou dobu je plánujeme uchovávat.
Právo na opravu osobních údajů – pokud zjistíte, že osobní údaje, které o Vás zpracováváme, jsou nepřesné, neúplné nebo neaktuální, informujte nás, opravíme je bez zbytečného odkladu.
Právo na výmaz – máte právo žádat, abychom Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazali. Smazání bude možné pouze, pokud již nebudeme vázáni jinými důvody, pro které jsme povinni či oprávněni si Vaše osobní údaje ponechat.
Právo na omezení zpracování – můžete nás dále požádat, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů, a to v následujících případech:
I v případě, že dojde k omezení zpracování, budeme nadále moci Vaše osobní údaje zpracovávat v těch případech, kdy to bude potřeba pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků nebo pro ochranu práv jiných fyzických nebo právnických osob nebo v případě, že k příslušnému zpracování budeme mít Váš souhlas.
Právo na přenositelnost údajů – máte právo žádat, abychom Vám poskytli výpis osobních údajů, které se Vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (zpravidla ve formátu.xls), popřípadě abychom tyto údaje předali jinému, Vámi určenému, správci, avšak pouze pokud ke zpracování dochází na základě Vašeho souhlasu či uzavřené smlouvy a toto zpracování probíhá automatizovaně.
Právo vznést námitku – máte právo vznést námitku proti zpracovávání osobních údajů, které je prováděno pro účely našich oprávněných zájmů. Pokud Vám následně nedokážeme prokázat, že máme závažné důvody pro takovéto zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy, právy nebo svobodami, nebo které je nutné pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků, bude zpracování Vašich osobních údajů zastaveno.
Právo nebýt předmětem výhradně automatizovaného rozhodování – máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, pokud toto rozhodnutí má pro vás právní účinky nebo se vás významně dotýká obdobným způsobem.
Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů – domníváte-li se, že zpracováním Vašich osobních údajů̊ jsou porušeny předpisy upravující zpracování a ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů - zpracováváme-li Vaše osobní údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat zasláním žádosti na emailovou adresu dpc@komercpoj.cz. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto není jakkoliv dotčena zákonnost zpracování, které bylo provedeno do okamžiku odvolání Vašeho souhlasu.
Veškerá sdělení a reakce na Vaše žádosti poskytujeme zdarma. Pokud však stejný typ žádosti obdržíme v jednom měsíci více než 3x a taková žádost přitom nebude oprávněná, budeme za její zpracování účtovat administrativní poplatek na pokrytí našich nákladů ve výši 1 000 Kč.
Právo na přístup k osobním údajům – máte právo žádat o sdělení, zda Vaše osobní údaje zpracováváme či nikoliv, a pokud údaje o Vás zpracováváme, můžete požádat o poskytnutí informací zejména o tom, o jaké kategorie osobních údajů se jedná, za jakými účely je zpracováváme, jakým příjemcům osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny a po jakou dobu je plánujeme uchovávat.
Právo na opravu osobních údajů – pokud zjistíte, že osobní údaje, které o Vás zpracováváme, jsou nepřesné, neúplné nebo neaktuální, informujte nás, opravíme je bez zbytečného odkladu.
Právo na výmaz – máte právo žádat, abychom Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazali. Smazání bude možné pouze, pokud již nebudeme vázáni jinými důvody, pro které jsme povinni či oprávněni si Vaše osobní údaje ponechat.
Právo na omezení zpracování – můžete nás dále požádat, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů, a to v následujících případech:
- zpochybnili jste přesnost osobních údajů (zpracování bude poté omezeno na dobu potřebnou pro naše ověření přesnosti evidovaných osobních údajů);
- zpracování je protiprávní a nemáte zájem o výmaz;
- již nepotřebujeme osobní údaje pro účely zpracování, avšak vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu Vašich právních nároků;
- vznesli jste námitku proti zpracování a probíhá ověření, zda naše oprávněné důvody pro zpracování převažují nad těmi Vašimi.
I v případě, že dojde k omezení zpracování, budeme nadále moci Vaše osobní údaje zpracovávat v těch případech, kdy to bude potřeba pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků nebo pro ochranu práv jiných fyzických nebo právnických osob nebo v případě, že k příslušnému zpracování budeme mít Váš souhlas.
Právo na přenositelnost údajů – máte právo žádat, abychom Vám poskytli výpis osobních údajů, které se Vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (zpravidla ve formátu.xls), popřípadě abychom tyto údaje předali jinému, Vámi určenému, správci, avšak pouze pokud ke zpracování dochází na základě Vašeho souhlasu či uzavřené smlouvy a toto zpracování probíhá automatizovaně.
Právo vznést námitku – máte právo vznést námitku proti zpracovávání osobních údajů, které je prováděno pro účely našich oprávněných zájmů. Pokud Vám následně nedokážeme prokázat, že máme závažné důvody pro takovéto zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy, právy nebo svobodami, nebo které je nutné pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků, bude zpracování Vašich osobních údajů zastaveno.
Právo nebýt předmětem výhradně automatizovaného rozhodování – máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, pokud toto rozhodnutí má pro vás právní účinky nebo se vás významně dotýká obdobným způsobem.
Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů – domníváte-li se, že zpracováním Vašich osobních údajů̊ jsou porušeny předpisy upravující zpracování a ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů - zpracováváme-li Vaše osobní údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat zasláním žádosti na emailovou adresu dpc@komercpoj.cz. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto není jakkoliv dotčena zákonnost zpracování, které bylo provedeno do okamžiku odvolání Vašeho souhlasu.
Důležité právní předpisy
Při zpracování Vašich údajů se řídíme platnými právními předpisy, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a nařízením 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR). Níže uvádíme seznam příslušných právních předpisů, ze kterých nám vyplývá právo či povinnost zpracovávat Vaše osobní údaje, nebo na něž se při plnění právní povinnosti odvoláváme.
Klíčové právní předpisy v oblasti ochrany Vašich osobních údajů:
Dohoda mezi Českou republikou a Spojenými státy americkými o zlepšení dodržování daňových předpisů v mezinárodním měřítku a s ohledem na právní předpisy Spojených států amerických o informacích a jejich oznamování obecně známé jako Foreign Account Tax Compliance Act vyhlášená sdělením Ministerstva zahraničních věcí č. 72/2014 Sb. m. s
Klíčové právní předpisy v oblasti ochrany Vašich osobních údajů:
- Evropská listina základních práv 2012/C 326/02
- zákon č. 2/1993 Sb., Listina základních práv a svobod
- zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- Nařízení 216/679/EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR)
- zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
- zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu
- zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty
- zákon č. 280/2009 Sb., daňový řád
- zákon č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví
- zákon č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění
- zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví
- zákon č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě
- zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti
- zákon č. 167/2013 Sb., o mezinárodní spolupráci při správě daní
Dohoda mezi Českou republikou a Spojenými státy americkými o zlepšení dodržování daňových předpisů v mezinárodním měřítku a s ohledem na právní předpisy Spojených států amerických o informacích a jejich oznamování obecně známé jako Foreign Account Tax Compliance Act vyhlášená sdělením Ministerstva zahraničních věcí č. 72/2014 Sb. m. s
Dokumenty Ochrana osobních údajů
- Informační memorandum o nakládání s osobními údaji platné ke dni 1. 1. 2022 (315 kB)PDF
- Informační memorandum o nakládání s osobními údaji platné ke dni 15. 10. 2020 (591 kB)PDF
- Informační memorandum o nakládání s osobními údaji platné ke dni 1. 10. 2010 (594 kB)PDF
- Informační memorandum o nakládání s osobními údaji platné ke dni 1. 10. 2018 (147 kB)PDF
Dokumenty ke stažení
Vzorové formuláře GDPR práv
- Žádost o opravu osobních údajů (57 kB)DOC
- Žádost o přístup k osobním údajům (55 kB)DOC
- Žádost o omezení zpracování osobních údajů (63 kB)DOC
- Žádost o přezkum automatizovaného rozhodování (66 kB)DOC
- Žádost o výmaz osobních údajů (61 kB)DOC
- Námitka proti zpracování osobních údajů (62 kB)DOC
- Odvolání marketingového souhlasu (59 kB)DOC
- Odvolání souhlasu se zpracováním údajů o zdravotním stavu (53 kB)DOC
- Přenositelnost osobních údajů (61 kB)DOC
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Jmenovali jsme Pověřence pro ochranu osobních údajů. Můžete se na něj obrátit, chcete-li uplatnit svá práva, vznést námitku, podat stížnost či se jen na něco zeptat v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Komerční pojišťovna, a.s.
nám. Junkových 2772/1
155 00 Praha 5
E-mail: dpc@komercpoj.cz
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Komerční pojišťovna, a.s.
nám. Junkových 2772/1
155 00 Praha 5
E-mail: dpc@komercpoj.cz
Další důležité kontakty
Úřad pro ochranu osobních údajů je orgánem dohledu, na který se můžete obrátit se svou stížností, pokud se domníváte, že Vaše osobní údaje zpracováváme neoprávněně nebo že jsme dostatečně nereagovali na Vaše dotazy anebo zkrátka jen nesouhlasíte s naší reakcí.
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
E-mail: posta@uoou.cz
Telefon: +420 234 665 111 (ústředna)
www.uoou.cz
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
E-mail: posta@uoou.cz
Telefon: +420 234 665 111 (ústředna)
www.uoou.cz
Pro zaměstnance, kandidáty a externisty
Ochrana vašich osobních údajů
Účelem těchto stránek je poskytnout souhrnné a srozumitelné informace o zpracování osobních údajů zaměstnanců, uchazečů o zaměstnání a externích spolupracovníků Komerční pojišťovny a právech souvisejících s tímto zpracováním. Dozvíte se, jakým způsobem, v jakém rozsahu, za jakým účelem a po jak dlouhou dobu zpracováváme Vaše osobní údaje.
Vaše osobní údaje zpracováváme vždy transparentně, korektně, v souladu se zákonem a v rozsahu nezbytném pro příslušný účel. Vaše osobní údaje bezpečně uchováváme po nezbytně nutnou dobu, po kterou jsme oprávněni je zpracovávat na základě právních předpisů, našich oprávněných zájmů či po dobu trvání souhlasu, který jste nám udělil nebo do jeho odvolání.
Vaše osobní údaje zpracováváme vždy transparentně, korektně, v souladu se zákonem a v rozsahu nezbytném pro příslušný účel. Vaše osobní údaje bezpečně uchováváme po nezbytně nutnou dobu, po kterou jsme oprávněni je zpracovávat na základě právních předpisů, našich oprávněných zájmů či po dobu trvání souhlasu, který jste nám udělil nebo do jeho odvolání.
Informace o zpracování osobních údajů
Kdo je správcem osobních údajů a jak jej kontaktovat
Správcem Vašich osobních údajů je společnost Komerční pojišťovna, a.s., se sídlem: nám. Junkových 2772/1, 155 00 Praha 5, IČ: 63998017, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, pod spisovou značkou B 3362, která nese odpovědnost za jejich řádné a zákonné zpracování.
Kontaktní údaje správce naleznete v sekci Kontakty.
Kontaktní údaje správce naleznete v sekci Kontakty.
Zásady zpracování osobních údajů
Při zpracování Vašich osobních údajů ctíme a respektujeme nejvyšší standardy ochrany osobních údajů a dodržujeme zejména následující zásady:
- vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro stanovený účel, stanovenými prostředky
- a stanoveným způsobem, a pouze po dobu, která je nezbytně nutná vzhledem k naplnění účelů
- jejich zpracování;
- průběžně posuzujeme, zda nadále trvá potřeba zpracovávat určité osobní údaje pro daný účel. Pokud zjistíme, že již nejsou potřebné pro žádný z účelů, pro které byly zpracovávány, údaje zlikvidujeme;
- vaše osobní údaje chráníme a jejich zpracování zajišťujeme s nejvyšší bezpečností tak, abychom zabránili jakémukoliv neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k Vašim osobním údajům, jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům či jejich jinému neoprávněnému zpracování;
- dodržujeme odpovídající technická a organizační opatření tak, aby byla zajištěna úroveň zabezpečení odpovídající hrozícím rizikům; veškeré osoby, které přicházejí do styku s Vašimi osobními údaji, mají povinnost dodržovat mlčenlivost o informacích získaných v souvislosti se zpracováváním těchto údajů.
Zpracovatelé a další příjemci Vašich osobních údajů
Regulace ochrany osobních údajů umožňuje, aby správce pověřil zpracováním osobních údajů zpracovatele. Zpracovatel osobních údajů je každý subjekt, který na základě zvláštního zákona, pověření či zmocnění správcem zpracovává osobních údajů. V těchto případech jsou smluvně i regulací garantovány stejné zásady zpracování osobních údajů, jako je tomu ze strany správce.
Významní zpracovatelé jsou poskytovatelé benefitních služeb, společnosti zajišťující provoz, správu a zabezpečení budov, ve kterých Komerční pojišťovna sídlí, a dále také dodavatelé informačních systémů, školící agentury a společnosti skupiny Komerční banka/Societe Generale.
V souladu s našimi zákonnými povinnostmi jsme povinni předávat Vaše osobní údaje taktéž příslušným orgánům státní správy či jiným veřejným orgánům v rámci reportingu nebo poskytnutí nezbytné součinnosti (např. daňové úřady, správa sociálního zabezpečení, úřady práce, orgány činné v trestním řízení, apod.).
Významní zpracovatelé jsou poskytovatelé benefitních služeb, společnosti zajišťující provoz, správu a zabezpečení budov, ve kterých Komerční pojišťovna sídlí, a dále také dodavatelé informačních systémů, školící agentury a společnosti skupiny Komerční banka/Societe Generale.
V souladu s našimi zákonnými povinnostmi jsme povinni předávat Vaše osobní údaje taktéž příslušným orgánům státní správy či jiným veřejným orgánům v rámci reportingu nebo poskytnutí nezbytné součinnosti (např. daňové úřady, správa sociálního zabezpečení, úřady práce, orgány činné v trestním řízení, apod.).
Kandidát
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze na základě odpovídajícího zákonného důvodu, tedy pouze za předpokladu, že ke zpracování máme určen legitimní právní titul.
Přehled účelů, pro které Vaše osobní údaje zpracováváme, včetně právních titulů tohoto zpracování:
Přehled účelů, pro které Vaše osobní údaje zpracováváme, včetně právních titulů tohoto zpracování:
- z důvodu oprávněného zájmu za účelem výběru nejvhodnějšího kandidáta (kontrola a prevence praní špinavých peněz, financování terorismu, trestné činnosti nebo jiných podezřelých nekalých aktivit, a zjišťování potenciálního střetu Vašich zájmů se zájmy Skupiny SG) a co nejefektivnějšího obsazení volné pracovní pozice a uzavření pracovní smlouvy;
- z důvodu oprávněného zájmu za účelem ochrany majetku Komerční pojišťovny, kdy zpracováváme Vaše osobní údaje prostřednictvím záznamů z kamerových systémů;
- na základě Vašeho souhlasu za účelem nabídky dalších volných pracovních míst u Komerční pojišťovny, a.s.
Zdroje získání Vašich osobních údajů
Informace získáváme z Vašeho životopisu, Vámi vyplněného dotazníku v rámci výběrového řízení, portálů zaměřených na inzerci pracovních pozic, na které jste zaslal/a reakci, psychologických posudků v rámci výběrového řízení, prostřednictvím personální agentury, na základě referencí od Vašich bývalých zaměstnavatelů nebo ze vzájemné komunikace.
Rozsah zpracovávaných osobních údajů
- Identifikační údaje: jméno a příjmení, vzdělávací tituly, pohlaví, datum a místo narození, rodné číslo, adresa bydliště, korespondenční adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, rodinný stav, státní příslušnost, národnost, fotografie;
- Profesní údaje: údaje o vzdělání a předchozím zaměstnání, diplomy, vysvědčení, absolvované kurzy, certifikáty, motivační dopis;
- Profilové údaje: zájmy/preference v rozsahu údajů poskytnutých v životopise;
- Osobní údaje citlivé z pohledu vnímání subjektu údajů: údaje ze vzájemné komunikace (poznámky z telefonických rozhovorů, záznamy z kamerových systémů, poznámky z osobních pohovorů a případně písemná komunikace), psychologické/psychodiagnostické testy, náborové testy.
Jak dlouho Vaše osobní údaje zpracováváme
Ve vztahu k určeným účelům zpracování osobních údajů jsme vyhodnotili dobu zpracování osobních údajů následovně:- za účelem výběru kandidáta po dobu trvání náboru, nejdéle však po dobu 6 měsíců od přijetí žádosti o zařazení do výběrového řízení;
- za účelem ochrany majetku Komerční pojišťovny v souvislosti s provozem kamerového systému po dobu 3 měsíců od pořízení záznamu;
- za účelem zjišťování potenciálního střetu Vašich zájmů se zájmy skupiny SG po dobu 2 let od vyplnění dotazníku;
- za účelem nabídky jiné pracovní pozice po dobu 3 letech od poskytnutí Vašeho souhlasu, nebo do doby jeho odvolání.
Zaměstnanec
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze na základě odpovídajícího zákonného důvodu, tedy pouze za předpokladu, že ke zpracování máme určen legitimní právní titul.
Přehled účelů, pro které Vaše osobní údaje zpracováváme, včetně právních titulů tohoto zpracování:
a) zpracování je nezbytné pro splnění Vaší smlouvy pro účely:
b) zpracování je nezbytné pro splnění našich právních povinností pro účely:
c) zpracování je nezbytné pro výkon našich oprávněných zájmů za účely:
d) zpracování je založeno na Vašem výslovném souhlasu pro účely interního použití portrétní
fotografie na intranetových stránkách správce.
Přehled účelů, pro které Vaše osobní údaje zpracováváme, včetně právních titulů tohoto zpracování:
a) zpracování je nezbytné pro splnění Vaší smlouvy pro účely:
- vedení mzdového účetnictví
- zajištění zdravotní služby (závodní preventivní péče), posouzení pracovní schopnosti
- poskytování benefitů
b) zpracování je nezbytné pro splnění našich právních povinností pro účely:
- splnění oznamovacích povinností a reportingu vůči orgánům státní správy, soudům a policii a dále povinností týkajících se výkonu rozhodnutí,
- bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany a
- archivační povinnosti.
- osvědčení řádného dodržování pravidel komunikace s našimi klienty
c) zpracování je nezbytné pro výkon našich oprávněných zájmů za účely:
- ochrany informačních technologií - řízení bezpečnostních rizik a prevence a šetření podvodů
- personálního poradenství, vzdělávání, dalšího profesního a kvalifikačního rozvoje zaměstnance
- reportingu vývoje zaměstnanosti a administrace zaměstnanců správce vůči skupině Societe Generale / Komerční banka
- ochrany majetku správce prostřednictvím záznamů z kamerových systémů
- zajištění kontinuity činnosti správce
- průzkumu spokojenosti zaměstnanců
- vyšetřování nahlášeného podnětu týkajícího se porušení etických pravidel nebo pravidel vyplývajících z právních předpisů (tzv. „whistleblowing“)
- pořádání soutěží a jiných marketingových akcí
- prezentace správce prostřednictvím povinně uveřejňovaných dokumentů a jiných prezentací
- kontroly a prevence rizik plynoucích z porušení lidských práv, praní špinavých peněz, financování terorismu, trestné činnosti nebo jiných podezřelých nekalých aktivit ze strany zaměstnanců
- digitalizace a elektronizace procesů
- výkonu nebo obhajoby právních nároků v pracovněprávních sporech
d) zpracování je založeno na Vašem výslovném souhlasu pro účely interního použití portrétní
fotografie na intranetových stránkách správce.
Rozsah zpracovávaných osobních údajů
- Identifikační údaje: jméno a příjmení, vzdělávací tituly, adresa bydliště, korespondenční adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, datum a místo narození, rodné číslo, rodinný stav, fotografie, státní příslušnost, národnost, bankovní spojení, osobní číslo zaměstnance, podpisový vzor (u vybraných pracovních pozic);
- Finanční údaje: údaje ke zpracování mzdy, odměňování a benefitů (evidence odpracované doby, pracovní neschopnosti a dovolené, údaje pro zohlednění slev a srážek na daních, spoření a pojištění, údaje o pracovních cestách včetně ubytování a rezervace letenek, jízdenek a drobných výdajů, nařízené srážky ze mzdy, potvrzení o studiu, nárok na invalidní či starobní důchod, údaje z dohody o srážkách ze mzdy za účelem úhrady stravenek, údaje v souvislosti s účastí na benefitním programu Cafeterie, zapojení do akciového programu, informace pro roční zúčtování daně zahrnují souhrn všech příjmů a odvodů za příslušné období);
- Profesní údaje: historie Vašich pracovních pozic, odměňování a pracovního hodnocení, informace, zda jste členem statutárního či dozorčího orgánu jiné právnické osoby, zda jste podnikatelem, psychologické posudky (u vybraných pracovních pozic), informace o případných porušení vnitřních předpisů Komerční pojišťovny a zákona, dohody o odpovědnosti za svěřené hodnoty, Vám udělené plné moci, informace o absolvovaných školeních a vzdělávacích akcích;
- Zvláštní kategorie osobních údajů: údaje o zdravotním stavu včetně údajů o pracovních úrazech ze záznamů ze vstupních/periodických zdravotních prohlídek, lékařských a znaleckých posudků (např. v případě pracovního úrazu);
- Fyzické, technické a komunikační údaje: informace o přístupových oprávněních, přihlašovací jméno, heslo, IP adresa, aktivita v systémech a aplikacích Komerční pojišťovny;
- Osobní údaje citlivé z pohledu vnímání subjektu údajů: záznamy z kamerových systémů, záznamy hlasové komunikace.
Z jakých zdrojů informace o Vás získáváme
Informace získáváme ze vstupního formuláře, životopisu, vstupního pohovoru a vzájemné komunikace. Dále jsou informace získávány z naší vlastní činnosti, z aplikací, které využíváte při Vaší práci, a z kamerových systémů. U vybraných pracovních pozic a na vybraných telefonních linkách Komerční pojišťovny jsou za účelem osvědčení řádného dodržování zákonných pravidel komunikace nahrávány rozhovory s klienty, v případě pořizování takových záznamů budete předem upozorněni. Rádi bychom Vás ubezpečili, že obsah této komunikace je důvěrný a zpracováváme jej výhradně z důvodu dodržování právních povinností, splnění smlouvy s našimi klienty a ochranu našich práv a právem chráněných zájmů. Údaje o zdravotním stavu získáváme také od Vašich ošetřujících lékařů, našich smluvních lékařů, jiných poskytovatelů zdravotních služeb či zdravotnických zařízení.Jak dlouho osobní údaje zpracováváme
Ve vztahu k určeným účelům zpracování osobních údajů jsme vyhodnotili dobu zpracování osobních údajů následovně:- za účelem vedení mzdového účetnictví po dobu 30 kalendářních roků následujících po roce, kterého se týkají;
- za účelem zajištění zdravotní služby, poskytování benefitů a reportingu statistických údajů vývoje zaměstnanosti v Komerční pojišťovně a administrace zaměstnanců po dobu trvání pracovního poměru a 1 měsíc od jeho ukončení;
- za účelem splnění právních povinností po dobu trvání pracovního poměru a 10 let od jeho ukončení;
- za účelem osvědčení řádného dodržování zákonných pravidel komunikace ve lhůtě 10 let od pořízení záznamu z hlasové komunikace prostřednictvím systému nahrávání hovorů;
- za účelem interního použití Vaší portrétní fotografie na intranetových stránkách pro seznámení zaměstnanců Komerční pojišťovny s nově nastupujícím zaměstnancem po dobu trvání souhlasu nebo do doby jeho odvolání, nejdéle však po dobu 2 let od poskytnutí fotografie;
- za účelem:
- ochrany informačních technologií, řízení bezpečnostních rizik, prevence a šetření podvodů po dobu trvání pracovního poměru a dále po dobu 3 let od jeho ukončení;
- v oblasti personálního poradenství, vzdělávání a dalšího profesního a kvalifikačního rozvoje zaměstnance po dobu trvání pracovního poměru a dále po dobu 10 let od jeho ukončení;
- ochrany majetku Komerční pojišťovny po dobu 3 měsíců od pořízení kamerového záznamu;
- zajištění kontinuity činnosti Komerční pojišťovny po dobu 1 roku od poskytnutí osobních údajů;
- průzkumu spokojenosti zaměstnanců po dobu trvání konkrétního jednotlivého průzkumu;
- vyšetřování nahlášeného porušení etických pravidel nebo pravidel vyplývajících z právních předpisů po dobu 5 let od ukončení vyšetřování;
- výkonu nebo obhajoby právních nároků v pracovněprávních sporech po dobu trvání pracovního poměru, do doby uplynutí promlčení práva, nebo po dobu trvání konkrétního sporu, případně do vymožení přiznaného nároku;
- pořádání soutěží po dobu trvání konkrétní soutěže a nejdéle po dobu následujících 2 měsíců od ukončení soutěže;
- obezřetného postupu Komerční pojišťovny spočívajícího v kontrole a prevenci rizik plynoucích z porušení lidských práv, praní špinavých peněz, financování terorismu, trestné činnosti nebo jiných podezřelých nekalých aktivit ze strany zaměstnanců po dobu trvání pracovního poměru;
- digitalizace a elektronizace procesů Komerční pojišťovny po dobu trvání pracovního poměru, jedná-li se o použití podpisových vzorů a podobné situace po dobu archivace souvisejícího dokumentu.
Externista
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze na základě odpovídajícího zákonného důvodu, tedy pouze za předpokladu, že ke zpracování máme určen legitimní právní titul.
Přehled účelů, pro které Vaše osobní údaje zpracováváme, včetně právních titulů tohoto zpracování:
Přehled účelů, pro které Vaše osobní údaje zpracováváme, včetně právních titulů tohoto zpracování:
- zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy za účelem umožnění poskytování sjednaných služeb pro Komerční pojišťovnu a poskytnutí dohodnutého plnění ze strany Komerční pojišťovny;
- zpracování je nezbytné pro splnění naší právní povinnosti za účelem reportingu a splnění oznamovacích povinností zejména ve vztahu k daním a účetnictví,
- zpracování je nezbytné pro výkon našich oprávněných zájmů za účelem:
- ochrany informačních technologií Komerční pojišťovny v souvislosti s řízením bezpečnostních rizik a prevence a šetření podvodů;
- ochrany majetku Komerční pojišťovny prostřednictvím záznamů z kamerových systémů;
- vyšetřování nahlášeného podnětu týkajícího se porušení etických pravidel nebo pravidel vyplývajících z právních předpisů (tzv. „whistleblowing“);
- výkonu nebo obhajoby právních nároků ve sporech souvisejících s dohodou o pracovní činnosti, dohodou o provedení práce či jinou smlouvou, jejímž předmětem je poskytování služeb pro správce.
Rozsah zpracovávaných osobních údajů
- Identifikační údaje: jméno a příjmení, vzdělávací tituly, datum narození, rodné číslo, státní příslušnost, adresa bydliště, korespondenční adresa, telefonní číslo, identifikační číslo a adresa sídla či místa podnikání (jste-li podnikatelem);
- Finanční údaje: údaje ke zpracování odměny za plnění poskytnuté Komerční pojišťovně, zejména evidence odpracované doby;
- Fyzické, technické a komunikační údaje: informace o přístupových oprávněních, přihlašovací jméno, heslo, IP adresa, aktivita v systémech a aplikacích Komerční pojišťovny;
- Osobní údaje citlivé z pohledu vnímání subjektu údajů: záznamy z kamerových systémů, záznamy hlasové komunikace.
Z jakých zdrojů informace o Vás získáváme
Informace získáváme ze vstupních formulářů, smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb pro Komerční pojišťovnu, a vzájemné komunikace. Dále jsou informace získávány z naší vlastní činnosti, z aplikací, které využíváte při Vaší práci, z kamerových záznamů, případně záznamů z hlasové komunikace.Jak dlouho osobní údaje zpracováváme
Ve vztahu k určeným účelům zpracování osobních údajů jsme vyhodnotili dobu zpracování osobních údajů následovně:- za účelem umožnění poskytování sjednaných služeb pro Komerční pojišťovnu a poskytnutí dohodnutého plnění ze strany Komerční pojišťovny po dobu trvání smluvního vztahu na základě dohody o pracovní činnosti, dohody o provedení práce či jiné smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb pro Komerční pojišťovnu, po dobu vzájemného smluvního vztahu;
- za účelem vedení účetních záznamů a dokladů po dobu 5 let počínajících koncem účetního období, ve kterém byl doklad nebo záznam pořízen;
- za účelem:
- ochrany informačních technologií, řízení bezpečnostních rizik, informačních systémů, prevence a šetření podvodů po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu 3 let od jeho ukončení;
- ochrany majetku Komerční pojišťovny po dobu 3 měsíců od pořízení kamerového záznamu;
- vyšetřování nahlášeného porušení etických pravidel nebo pravidel vyplývajících z právních předpisů po dobu 5 let od uzavření konkrétního oznámení;
- za účelem výkonu nebo obhajoby právních nároků ve sporech souvisejících s dohodou o pracovní činnosti, dohodou o provedení práce či jinou smlouvou, jejímž předmětem je poskytování služeb pro Komerční pojišťovnu, a to po dobu trvání smluvního vztahu, do doby uplynutí promlčení práva, nebo po dobu trvání konkrétního sporu, případně do vymožení přiznaného nároku.
Jaká máte práva
Máte právo nás požádat o poskytnutí informace o osobních údajích, které o Vás zpracováváme, účelu a povaze zpracování osobních údajů a o příjemcích osobních údajů. Pokud byste zjistili nebo se domnívali, že provádíme zpracování Vašich osobních údajů v rozporu s ochranou Vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s právními předpisy, jste oprávněn požadovat po nás vysvětlení, případně požadovat, abychom odstranili či opravili takto vzniklý závadný stav. Máte rovněž právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů s Vaší stížností, nebo pokud se domníváte, že jsme při zpracování osobních údajů porušili právní povinnost.
Právo na přístup k osobním údajům – máte právo žádat o sdělení, zda Vaše osobní údaje zpracováváme či nikoliv, a pokud údaje o Vás zpracováváme, můžete požádat o poskytnutí informací zejména o tom, o jaké kategorie osobních údajů se jedná, za jakými účely je zpracováváme, jakým příjemcům osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny a po jakou dobu je plánujeme uchovávat.
Právo na opravu osobních údajů – pokud zjistíte, že osobní údaje, které o Vás zpracováváme, jsou nepřesné, neúplné nebo neaktuální, informujte nás, opravíme je bez zbytečného odkladu.
Právo na výmaz – máte právo žádat, abychom Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazali. Smazání bude možné pouze, pokud již nebudeme vázáni jinými důvody, pro které jsme povinni či oprávněni si Vaše osobní údaje ponechat.
Právo na omezení zpracování – můžete nás dále požádat, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů, a to v následujících případech:
I v případě, že dojde k omezení zpracování, budeme nadále moci Vaše osobní údaje zpracovávat v těch případech, kdy to bude potřeba pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků nebo pro ochranu práv jiných fyzických nebo právnických osob nebo v případě, že k příslušnému zpracování budeme mít Váš souhlas.
Právo na přenositelnost údajů – máte právo žádat, abychom Vám poskytli výpis osobních údajů, které se Vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (zpravidla ve formátu.xls), popřípadě abychom tyto údaje předali jinému, Vámi určenému, správci, avšak pouze pokud ke zpracování dochází na základě Vašeho souhlasu či uzavřené smlouvy a toto zpracování probíhá automatizovaně.
Právo vznést námitku – máte právo vznést námitku proti zpracovávání osobních údajů, které je prováděno pro účely našich oprávněných zájmů. Pokud Vám následně nedokážeme prokázat, že máme závažné důvody pro takovéto zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy, právy nebo svobodami, nebo které je nutné pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků, bude zpracování Vašich osobních údajů zastaveno.
Právo nebýt předmětem výhradně automatizovaného rozhodování – máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, pokud toto rozhodnutí má pro vás právní účinky nebo se vás významně dotýká obdobným způsobem.
Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů – domníváte-li se, že zpracováním Vašich osobních údajů̊ jsou porušeny předpisy upravující zpracování a ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů - zpracováváme-li Vaše osobní údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat zasláním žádosti na emailovou adresu dpc@komercpoj.cz. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto není jakkoliv dotčena zákonnost zpracování, které bylo provedeno do okamžiku odvolání Vašeho souhlasu.
Právo na přístup k osobním údajům – máte právo žádat o sdělení, zda Vaše osobní údaje zpracováváme či nikoliv, a pokud údaje o Vás zpracováváme, můžete požádat o poskytnutí informací zejména o tom, o jaké kategorie osobních údajů se jedná, za jakými účely je zpracováváme, jakým příjemcům osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny a po jakou dobu je plánujeme uchovávat.
Právo na opravu osobních údajů – pokud zjistíte, že osobní údaje, které o Vás zpracováváme, jsou nepřesné, neúplné nebo neaktuální, informujte nás, opravíme je bez zbytečného odkladu.
Právo na výmaz – máte právo žádat, abychom Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazali. Smazání bude možné pouze, pokud již nebudeme vázáni jinými důvody, pro které jsme povinni či oprávněni si Vaše osobní údaje ponechat.
Právo na omezení zpracování – můžete nás dále požádat, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů, a to v následujících případech:
- zpochybnili jste přesnost osobních údajů (zpracování bude poté omezeno na dobu potřebnou pro naše ověření přesnosti evidovaných osobních údajů);
- zpracování je protiprávní a nemáte zájem o výmaz;
- již nepotřebujeme osobní údaje pro účely zpracování, avšak vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu Vašich právních nároků;
- vznesli jste námitku proti zpracování a probíhá ověření, zda naše oprávněné důvody pro zpracování převažují nad těmi Vašimi.
I v případě, že dojde k omezení zpracování, budeme nadále moci Vaše osobní údaje zpracovávat v těch případech, kdy to bude potřeba pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků nebo pro ochranu práv jiných fyzických nebo právnických osob nebo v případě, že k příslušnému zpracování budeme mít Váš souhlas.
Právo na přenositelnost údajů – máte právo žádat, abychom Vám poskytli výpis osobních údajů, které se Vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (zpravidla ve formátu.xls), popřípadě abychom tyto údaje předali jinému, Vámi určenému, správci, avšak pouze pokud ke zpracování dochází na základě Vašeho souhlasu či uzavřené smlouvy a toto zpracování probíhá automatizovaně.
Právo vznést námitku – máte právo vznést námitku proti zpracovávání osobních údajů, které je prováděno pro účely našich oprávněných zájmů. Pokud Vám následně nedokážeme prokázat, že máme závažné důvody pro takovéto zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy, právy nebo svobodami, nebo které je nutné pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků, bude zpracování Vašich osobních údajů zastaveno.
Právo nebýt předmětem výhradně automatizovaného rozhodování – máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, pokud toto rozhodnutí má pro vás právní účinky nebo se vás významně dotýká obdobným způsobem.
Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů – domníváte-li se, že zpracováním Vašich osobních údajů̊ jsou porušeny předpisy upravující zpracování a ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů - zpracováváme-li Vaše osobní údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat zasláním žádosti na emailovou adresu dpc@komercpoj.cz. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto není jakkoliv dotčena zákonnost zpracování, které bylo provedeno do okamžiku odvolání Vašeho souhlasu.
Důležité právní předpisy
Při zpracování vašich údajů se řídíme platnými právními předpisy, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů. Níže uvádíme seznam příslušných právních předpisů, ze kterých nám vyplývá právo či povinnost zpracovávat vaše osobní údaje, nebo na něž se při plnění právní povinnosti odvoláváme.
Klíčové právní předpisy v oblasti ochrany vašich osobních údajů:
Klíčové právní předpisy v oblasti ochrany vašich osobních údajů:
- Evropská listina základních práv 2012/C 326/02
- zákon č. 2/1993 Sb., Listina základních práv a svobod
- zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- Nařízení 216/679/EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR)
- zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
- zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty
- zákon č. 586/1992 Sb., o dani z příjmů
- zákon č. 280/2009 Sb., daňový řád
- zákon č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví
- zákon č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění
- zákon č. 262/2006 Sb., zákoník práce
- zákon č. 582/1991 Sb., o organizaci a provádění sociálního zabezpečení
- zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví
- zákon č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě
Ochrana vašich údajů
Účelem těchto stránek je poskytnout souhrnné a srozumitelné informace o zpracování osobních údajů pojišťovacích zprostředkovatelů jako fyzických osob zprostředkovávající pojištění jménem pojistitele – Komerční pojišťovna, a.s. Dozvíte se, jakým způsobem, v jakém rozsahu, za jakým účelem a po jak dlouhou dobu zpracováváme Vaše osobní údaje, a o vašich právech v souvislosti s tímto zpracováním.
Vaše osobní údaje zpracováváme vždy transparentně, korektně, v souladu se zákonem a v rozsahu nezbytném pro příslušný účel. Vaše osobní údaje bezpečně uchováváme po nezbytně nutnou dobu, po kterou jsme oprávněni je zpracovávat na základě právních předpisů či našich oprávněných zájmů.
Doporučujeme Vám seznámit se s informacemi obsaženými v dokumentu Informace o zpracování osobních údajů. Pokud Vám v souvislosti s poskytnutými informacemi či popisem zpracování není cokoli jasné, obraťte se na nás prostřednictvím uvedených Kontakty, rádi Vám použité termíny či popisy vysvětlíme.
Vaše osobní údaje zpracováváme vždy transparentně, korektně, v souladu se zákonem a v rozsahu nezbytném pro příslušný účel. Vaše osobní údaje bezpečně uchováváme po nezbytně nutnou dobu, po kterou jsme oprávněni je zpracovávat na základě právních předpisů či našich oprávněných zájmů.
Doporučujeme Vám seznámit se s informacemi obsaženými v dokumentu Informace o zpracování osobních údajů. Pokud Vám v souvislosti s poskytnutými informacemi či popisem zpracování není cokoli jasné, obraťte se na nás prostřednictvím uvedených Kontakty, rádi Vám použité termíny či popisy vysvětlíme.
Informace o zpracování osobních údajů
Správce osobních údajů a kontakty na něj
Správcem Vašich osobních údajů je společnost Komerční pojišťovna, a.s., se sídlem: nám. Junkových 2772/1, 155 00 Praha 5, IČ: 63998017, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, pod spisovou značkou B 3362, která nese odpovědnost za jejich řádné a zákonné zpracování. Kontaktní údaje správce naleznete v sekci Kontakty.
Zákonné důvody a účely zpracování vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze na základě odpovídajícího zákonného důvodu, tedy pouze za předpokladu, že ke zpracování máme určen legitimní právní titul.
Přehled účelů, pro které Vaše osobní údaje zpracováváme, včetně právních titulů tohoto zpracování:
a) zpracování je nezbytné pro splnění Vaší smlouvy pro účely:
b) zpracování je nezbytné pro splnění našich právních povinností pro účely:
c) zpracování je nezbytné pro výkon našich oprávněných zájmů za účely:
d) zpracování je založeno na Vašem výslovném souhlasu pro účely:
Přehled účelů, pro které Vaše osobní údaje zpracováváme, včetně právních titulů tohoto zpracování:
a) zpracování je nezbytné pro splnění Vaší smlouvy pro účely:
- jednání směřující k uzavření smlouvy a uzavření smlouvy,
- správy smlouvy včetně jejích změn a ukončení,
- plnění závazků ze smlouvy včetně výplaty provizí,
- vymáhání závazků,
- vzájemné komunikace.
b) zpracování je nezbytné pro splnění našich právních povinností pro účely:
- plnění oznamovací povinnosti vůči orgánům veřejné moci,
- plnění povinností vůči České národní bance,
- plnění archivačních povinností,
- plnění povinností vyplývajících ze zákona o pojišťovnictví, předpisů upravujících distribuci pojištění a zajištění, mezinárodní spolupráci při správě daní, opatření proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a jiných právních předpisů,
- whistleblowing (umožnění anonymního podání jakéhokoliv podnětu nebo podezření na neetické či jiné protiprávní jednání ze strany zaměstnance správce nebo pojišťovacího zprostředkovatele),
c) zpracování je nezbytné pro výkon našich oprávněných zájmů za účely:
- identifikace a autentizace v našich systémech- řešení Vašich reklamací a stížností
- řešení Vašich požadavků ohledně spisů klientů či prospektů
- organizace školení
- řízení kvality poskytování našich služeb
- výkon a obhajoba našich právních nároků v soudních, mimosoudních a vykonávacích řízeních
- prevence, odhalování a vyšetřování trestné činnosti
- ochrana majetku a osob v našich centrálních budovách prostřednictvím kamerových záznamů
- testování a vývoj software
- produktové řízení
- průzkum spokojenosti
- vytvoření provizních sestav
d) zpracování je založeno na Vašem výslovném souhlasu pro účely:
- profilování a nabízení reklamy dle vašich preferencí prostřednictvím souborů cookies
Zpracovávané osobní údaje
Identifikační údaje
Jedná se zejména Vaše jméno, příjmení, titul, datum narození, adresa bydliště, státní občanství, podpis, popř. IČO a adresa sídla či místa podnikání.
Kontaktní údaje
Jedná se zejména adresa bydliště, resp. adresa sídla či místa podnikání, korespondenční adresa, e- mailová adresa, telefonní číslo a jiné údaje, které nám umožňují Vás kontaktovat.
Údaje o sjednaných produktech a službách
Jedná se zejména o údaje o tom, jaké produkty jste naším jménem a na náš účet sjednali, údaje, které jste nám poskytli v rámci sjednávání produktů či služeb nebo při jejich správě
Údaje z naší komunikace
Jedná se zejména o záznamy telefonických rozhovorů, emailové a jiné společné komunikace či interakce mezi Vámi a námi, popř. informace o používání našich webových stránek a aplikací, včetně Vaší IP adresy.
Transakční údaje
Jedná se zejména o údaje o nároku na provizi, vyplacených provizích, případně jejich storna, čísla Vašich bankovních účtů.
Profilové údaje
Jedná se zejména o údaje o absolvovaných školeních, odborných a jiných zákonných zkouškách, Vaše role v distribučním procesu a související vztahy (pracovník, vázaný zástupce, samostatný zprostředkovatel apod.).
Ostatní údaje
Jedná se například o údaje, které získáváme z internetového prohlížeče, který používáte, nebo na základě ukládání tzv. cookies či údaje, které nám poskytnete v rámci užívání sociálních sítí či mobilních aplikací, údaje z kamerových systémů instalovaných v našich provozovnách, údaje, které získáme sloučením či zpracováním již zpracovávaných osobních údajů apod.
Jedná se zejména Vaše jméno, příjmení, titul, datum narození, adresa bydliště, státní občanství, podpis, popř. IČO a adresa sídla či místa podnikání.
Kontaktní údaje
Jedná se zejména adresa bydliště, resp. adresa sídla či místa podnikání, korespondenční adresa, e- mailová adresa, telefonní číslo a jiné údaje, které nám umožňují Vás kontaktovat.
Údaje o sjednaných produktech a službách
Jedná se zejména o údaje o tom, jaké produkty jste naším jménem a na náš účet sjednali, údaje, které jste nám poskytli v rámci sjednávání produktů či služeb nebo při jejich správě
Údaje z naší komunikace
Jedná se zejména o záznamy telefonických rozhovorů, emailové a jiné společné komunikace či interakce mezi Vámi a námi, popř. informace o používání našich webových stránek a aplikací, včetně Vaší IP adresy.
Transakční údaje
Jedná se zejména o údaje o nároku na provizi, vyplacených provizích, případně jejich storna, čísla Vašich bankovních účtů.
Profilové údaje
Jedná se zejména o údaje o absolvovaných školeních, odborných a jiných zákonných zkouškách, Vaše role v distribučním procesu a související vztahy (pracovník, vázaný zástupce, samostatný zprostředkovatel apod.).
Ostatní údaje
Jedná se například o údaje, které získáváme z internetového prohlížeče, který používáte, nebo na základě ukládání tzv. cookies či údaje, které nám poskytnete v rámci užívání sociálních sítí či mobilních aplikací, údaje z kamerových systémů instalovaných v našich provozovnách, údaje, které získáme sloučením či zpracováním již zpracovávaných osobních údajů apod.
Zpracovatelé a další příjemci vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být předávány třetím osobám, které se podílejí na zpracování osobních údajů, pokud je to nezbytné pro dosažení některého z našich účelů. Před jakýmkoliv předáním Vašich osobních údajů je vždy s třetí osobou uzavřena písemná smlouva, ve které je upraveno zpracování osobních údajů tak, aby byly zajištěny stejné záruky pro zpracování osobních údajů, jaké v souladu se svými právními povinnostmi dodržujeme jako správce Vašich osobních údajů my. Vaše osobní údaje jsme oprávněni předat třetím osobám také v případě, kdy nám k tomu udělíte souhlas nebo nás k tomu zavazuje plnění právních předpisů.
Zpracovateli a dalšími příjemci Vašich osobních údajů tak mohou být zejména:
Zpracovateli a dalšími příjemci Vašich osobních údajů tak mohou být zejména:
- Komerční banka, a.s.
- naši dodavatelé
- orgány státní správy a další osoby v rámci soudního řízení
- jiné pojišťovny, Česká asociace pojišťoven a SUPIN s.r.o.
Lhůty pro zpracování vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme jen po dobu nezbytně nutnou k naplnění jednotlivých účelů zpracování založených na legitimně určených zákonných titulů.
V případě plnění zákonné povinnosti jsou tyto lhůty stanoveny příslušnými právními předpisy, jejichž výčet naleznete Důležitých právních předpisech. Z důvodů splnění archivačních povinností uchováváme Vaše osobní údaje spolu s klienty uzavřenými pojistnými smlouvami, a to po celou dobu platnosti takové smlouvy a dále 10 let od jejího ukončení. Z důvodu prevence rizik plynoucích z praní špinavých peněz a legalizace výnosů z trestné činnosti jsou Vaše osobní údaje zpracovávány po dobu nezbytnou pro provedení ověření v systémech evidujících subjekty, na které byly uplatněny mezinárodní sankce a/nebo embarga.
V případě zpracování nezbytného pro splnění Vaší smlouvy o obchodním zastoupení a její správu budeme zpracovávat Vaše osobní údaje po dobu trvání smlouvy a 3 roky po jejím skončení nebo do vypořádání veškerých závazků plynoucích z této smlouvy.
V případě zpracování Vašich osobních údajů z důvodu našich oprávněných zájmů se lhůta zpracování liší konkrétním účelem. Pokud například navštívíte některou z našich provozoven, budeme zpracovávat Vaše údaje z kamerových systémů za účelem ochrany majetku a osob po dobu 3 měsíců od pořízení záznamu. Za účelem výkonu a obhajoby našich právních nároků mohou být Vaše osobní údaje zpracovávány po dobu, která koresponduje s maximálními promlčecími lhůtami, resp. po dobu konkrétního řízení, do doby jeho ukončení, případně do vymožení přiznaného nároku. Z důvodu řízení kvality poskytování našich služeb budeme případný záznam telefonické komunikace mezi námi zpracovávat maximálně po dobu 1 měsíce od příslušného hovoru.
V případě zpracování založeného na Vámi uděleném souhlasu budou Vaše osobní údaje zpracovávané po dobu platnosti uděleného souhlasu nebo do jeho odvolání. Rádi bychom Vás informovali, že odvolání souhlasu má účinky do budoucna a není tím tedy dotčena zákonnost zpracování osobních údajů do okamžiku jeho odvolání.
V případě plnění zákonné povinnosti jsou tyto lhůty stanoveny příslušnými právními předpisy, jejichž výčet naleznete Důležitých právních předpisech. Z důvodů splnění archivačních povinností uchováváme Vaše osobní údaje spolu s klienty uzavřenými pojistnými smlouvami, a to po celou dobu platnosti takové smlouvy a dále 10 let od jejího ukončení. Z důvodu prevence rizik plynoucích z praní špinavých peněz a legalizace výnosů z trestné činnosti jsou Vaše osobní údaje zpracovávány po dobu nezbytnou pro provedení ověření v systémech evidujících subjekty, na které byly uplatněny mezinárodní sankce a/nebo embarga.
V případě zpracování nezbytného pro splnění Vaší smlouvy o obchodním zastoupení a její správu budeme zpracovávat Vaše osobní údaje po dobu trvání smlouvy a 3 roky po jejím skončení nebo do vypořádání veškerých závazků plynoucích z této smlouvy.
V případě zpracování Vašich osobních údajů z důvodu našich oprávněných zájmů se lhůta zpracování liší konkrétním účelem. Pokud například navštívíte některou z našich provozoven, budeme zpracovávat Vaše údaje z kamerových systémů za účelem ochrany majetku a osob po dobu 3 měsíců od pořízení záznamu. Za účelem výkonu a obhajoby našich právních nároků mohou být Vaše osobní údaje zpracovávány po dobu, která koresponduje s maximálními promlčecími lhůtami, resp. po dobu konkrétního řízení, do doby jeho ukončení, případně do vymožení přiznaného nároku. Z důvodu řízení kvality poskytování našich služeb budeme případný záznam telefonické komunikace mezi námi zpracovávat maximálně po dobu 1 měsíce od příslušného hovoru.
V případě zpracování založeného na Vámi uděleném souhlasu budou Vaše osobní údaje zpracovávané po dobu platnosti uděleného souhlasu nebo do jeho odvolání. Rádi bychom Vás informovali, že odvolání souhlasu má účinky do budoucna a není tím tedy dotčena zákonnost zpracování osobních údajů do okamžiku jeho odvolání.
Zákonná práva při zpracování vašich osobních údajů
V souvislosti s námi uskutečňovaným zpracováním osobních údajů máte řadu práv, které můžete vůči nám uplatnit prostřednictvím našich kontaktních údajů (viz článek 1 výše) s využitím vzorových formulářů. O naší odpovědi a případných přijatých opatřeních Vás vyrozumíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od přijetí Vaší žádosti (v odůvodněných případech v prodloužené maximální lhůtě 3 měsíců od obdržení žádosti – o takovém prodloužení Vás budeme vždy informovat). Proti našemu postupu můžete v prvé řadě uplatnit námitky u kontaktní osoby pro ochranu osobních údajů (DPC) nebo u pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), v případě včasného nevyřízení námitky se můžete bránit stížností u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo žádat o soudní ochranu.
Veškerá sdělení a reakce na Vaše žádosti poskytujeme zdarma. Pokud však stejný typ žádosti obdržíme v jednom měsíci více než 3x a taková žádost přitom nebude oprávněná, budeme za její zpracování účtovat administrativní poplatek na pokrytí našich nákladů ve výši 1 000 Kč.
Právo na přístup k osobním údajům – máte právo žádat o sdělení, zda Vaše osobní údaje zpracováváme či nikoliv, a pokud údaje o Vás zpracováváme, můžete požádat o poskytnutí informací zejména o tom, o jaké kategorie osobních údajů se jedná, za jakými účely je zpracováváme, jakým příjemcům osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny a po jakou dobu je plánujeme uchovávat.
Právo na opravu osobních údajů – pokud zjistíte, že osobní údaje, které o Vás zpracováváme, jsou nepřesné, neúplné nebo neaktuální, informujte nás, opravíme je bez zbytečného odkladu.
Právo na výmaz – máte právo žádat, abychom Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazali. Smazání bude možné pouze, pokud již nebudeme vázáni jinými důvody, pro které jsme povinni či oprávněni si Vaše osobní údaje ponechat.
Právo na omezení zpracování – můžete nás dále požádat, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů, a to v následujících případech:
Právo na přenositelnost údajů – máte právo žádat, abychom Vám poskytli výpis osobních údajů, které se Vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (zpravidla ve formátu.xls), popřípadě abychom tyto údaje předali jinému, Vámi určenému, správci, avšak pouze pokud ke zpracování dochází na základě Vašeho souhlasu či uzavřené smlouvy a toto zpracování probíhá automatizovaně.
Právo vznést námitku – máte právo vznést námitku proti zpracovávání osobních údajů, které je prováděno pro účely našich oprávněných zájmů. Pokud Vám následně nedokážeme prokázat, že máme závažné důvody pro takovéto zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy, právy nebo svobodami, nebo které je nutné pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků, bude zpracování Vašich osobních údajů zastaveno.
Právo nebýt předmětem výhradně automatizovaného rozhodování – máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, pokud toto rozhodnutí má pro vás právní účinky nebo se vás významně dotýká obdobným způsobem.
Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů – domníváte-li se, že zpracováním Vašich osobních údajů̊ jsou porušeny předpisy upravující zpracování a ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů - zpracováváme-li Vaše osobní údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat zasláním žádosti na emailovou adresu dpc@komercpoj.cz. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto není jakkoliv dotčena zákonnost zpracování, které bylo provedeno do okamžiku odvolání Vašeho souhlasu.
Veškerá sdělení a reakce na Vaše žádosti poskytujeme zdarma. Pokud však stejný typ žádosti obdržíme v jednom měsíci více než 3x a taková žádost přitom nebude oprávněná, budeme za její zpracování účtovat administrativní poplatek na pokrytí našich nákladů ve výši 1 000 Kč.
Právo na přístup k osobním údajům – máte právo žádat o sdělení, zda Vaše osobní údaje zpracováváme či nikoliv, a pokud údaje o Vás zpracováváme, můžete požádat o poskytnutí informací zejména o tom, o jaké kategorie osobních údajů se jedná, za jakými účely je zpracováváme, jakým příjemcům osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny a po jakou dobu je plánujeme uchovávat.
Právo na opravu osobních údajů – pokud zjistíte, že osobní údaje, které o Vás zpracováváme, jsou nepřesné, neúplné nebo neaktuální, informujte nás, opravíme je bez zbytečného odkladu.
Právo na výmaz – máte právo žádat, abychom Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazali. Smazání bude možné pouze, pokud již nebudeme vázáni jinými důvody, pro které jsme povinni či oprávněni si Vaše osobní údaje ponechat.
Právo na omezení zpracování – můžete nás dále požádat, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů, a to v následujících případech:
- zpochybnili jste přesnost osobních údajů (zpracování bude poté omezeno na dobu potřebnou pro naše ověření přesnosti evidovaných osobních údajů);
- zpracování je protiprávní a nemáte zájem o výmaz;
- již nepotřebujeme osobní údaje pro účely zpracování, avšak vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu Vašich právních nároků;
- vznesli jste námitku proti zpracování a probíhá ověření, zda naše oprávněné důvody pro zpracování převažují nad těmi Vašimi.
Právo na přenositelnost údajů – máte právo žádat, abychom Vám poskytli výpis osobních údajů, které se Vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (zpravidla ve formátu.xls), popřípadě abychom tyto údaje předali jinému, Vámi určenému, správci, avšak pouze pokud ke zpracování dochází na základě Vašeho souhlasu či uzavřené smlouvy a toto zpracování probíhá automatizovaně.
Právo vznést námitku – máte právo vznést námitku proti zpracovávání osobních údajů, které je prováděno pro účely našich oprávněných zájmů. Pokud Vám následně nedokážeme prokázat, že máme závažné důvody pro takovéto zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy, právy nebo svobodami, nebo které je nutné pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků, bude zpracování Vašich osobních údajů zastaveno.
Právo nebýt předmětem výhradně automatizovaného rozhodování – máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, pokud toto rozhodnutí má pro vás právní účinky nebo se vás významně dotýká obdobným způsobem.
Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů – domníváte-li se, že zpracováním Vašich osobních údajů̊ jsou porušeny předpisy upravující zpracování a ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů - zpracováváme-li Vaše osobní údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat zasláním žádosti na emailovou adresu dpc@komercpoj.cz. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto není jakkoliv dotčena zákonnost zpracování, které bylo provedeno do okamžiku odvolání Vašeho souhlasu.
Důležité právní předpisy
Při zpracování Vašich údajů se řídíme platnými právními předpisy, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a nařízením 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR). Níže uvádíme seznam příslušných právních předpisů, ze kterých nám vyplývá právo či povinnost zpracovávat Vaše osobní údaje, nebo na něž se při plnění právní povinnosti odvoláváme.
Klíčové právní předpisy v oblasti ochrany Vašich osobních údajů:
Klíčové právní předpisy v oblasti ochrany Vašich osobních údajů:
- Evropská listina základních práv 2012/C 326/02
- zákon č. 2/1993 Sb., Listina základních práv a svobod
- zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- Nařízení 216/679/EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR)
- zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
- zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu
- zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty
- zákon č. 280/2009 Sb., daňový řád
- zákon č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví
- zákon č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění
- zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví
- zákon č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě
- zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti
- zákon č. 68/2006 Sb., o provádění mezinárodních sankcí
- zákon č. 167/2013 Sb., o mezinárodní spolupráci při správě daní
- Dohoda mezi Českou republikou a Spojenými státy americkými o zlepšení dodržování daňových předpisů v mezinárodním měřítku a s ohledem na právní předpisy Spojených států amerických o informacích a jejich oznamování obecně známé jako Foreign Account Tax Compliance Act vyhlášená sdělením Ministerstva zahraničních věcí č. 72/2014 Sb. m. s.
Vzorové formuláře GDPR práv
- Žádost o opravu osobních údajů (57 kB)DOC
- Žádost o přístup k osobním údajům (55 kB)DOC
- Žádost o omezení zpracování osobních údajů (63 kB)DOC
- Žádost o přezkum automatizovaného rozhodování (66 kB)DOC
- Žádost o výmaz osobních údajů (61 kB)DOC
- Námitka proti zpracování osobních údajů (62 kB)DOC
- Odvolání marketingového souhlasu (59 kB)DOC
- Odvolání souhlasu se zpracováním údajů o zdravotním stavu (53 kB)DOC
- Přenositelnost osobních údajů (61 kB)DOC
Podmínky použití cookies
Co jsou cookies
Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho počítače nebo mobilního zařízení při návštěvě internetových stránek. Napomáhají pamatovat si vaše aktivity a preference po určitou dobu, abyste je nemuseli znovu vkládat, když se na stránky vracíte nebo přecházíte ze stránky na stránku. Informace jsou využívány pro účely optimalizace poskytovaných služeb prostřednictvím těchto webových stránek, včetně podstránek a odkazů. Každá webová stránka může do vašeho prohlížeče odesílat své vlastní soubory cookies, pokud to umožňuje nastavení vašeho prohlížeče.
Kdo je správcem cookies a kontakt na něj
Správcem Vašich osobních údajů je společnost Komerční pojišťovna, a.s., se sídlem: Komerční pojišťovna, a.s.,
nám. Junkových 2772/1, 155 00 Praha 5, IČ: 63998017, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, pod spisovou značkou B 3362, která nese odpovědnost za jejich řádné a zákonné zpracování. Kontaktní údaje správce naleznete v sekci Kontakty.
nám. Junkových 2772/1, 155 00 Praha 5, IČ: 63998017, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, pod spisovou značkou B 3362, která nese odpovědnost za jejich řádné a zákonné zpracování. Kontaktní údaje správce naleznete v sekci Kontakty.
Druhy cookies
Technické cookies jsou nezbytné pro správnou funkčnost internetových stránek, a proto zpracování těchto cookies nelze z Vaši strany omezit či zcela vypnout.
Analytické / Statistické cookies nám pomáhají porozumět, jakým způsobem návštěvníci stránky využívají. Tyto cookies se ukládají ve vašem zařízení a mohou obsahovat anonymní identifikátor vašeho prohlížeče, tzn. že analytické cookies vás samy o sobě neidentifikují jako jednotlivce, pouze identifikují přístup ke stránkám a chování uživatele přistupujícího z určitého zařízení. Jsou využívány zejména pro účely statistik používání stránek (např. opakovaná návštěva webových stránek ze stejného prohlížeče na stejném zařízení, sledování aktivity při prohlížení stránek).
Marketingové cookies umožňují zobrazovat cílenou reklamu na takových stránkách internetu, které jsou zapojeny do tohoto reklamního systému. Cílená reklama je zobrazena na základě chování anonymního uživatele či skupin uživatelů na webových stránkách, díky identifikaci jejich prohlížeče, bylo popsáno výše. Pokud jste například minule hledali výhodné mobilní volání, při vaší další návštěvě vám cílená reklama nejspíše nabídne či připomene právě tuto službu. Do jiných webových stránek, které jsou zapojeny do tohoto reklamního systému, patří i některé stránky sociálních sítí.
Analytické / Statistické cookies nám pomáhají porozumět, jakým způsobem návštěvníci stránky využívají. Tyto cookies se ukládají ve vašem zařízení a mohou obsahovat anonymní identifikátor vašeho prohlížeče, tzn. že analytické cookies vás samy o sobě neidentifikují jako jednotlivce, pouze identifikují přístup ke stránkám a chování uživatele přistupujícího z určitého zařízení. Jsou využívány zejména pro účely statistik používání stránek (např. opakovaná návštěva webových stránek ze stejného prohlížeče na stejném zařízení, sledování aktivity při prohlížení stránek).
Marketingové cookies umožňují zobrazovat cílenou reklamu na takových stránkách internetu, které jsou zapojeny do tohoto reklamního systému. Cílená reklama je zobrazena na základě chování anonymního uživatele či skupin uživatelů na webových stránkách, díky identifikaci jejich prohlížeče, bylo popsáno výše. Pokud jste například minule hledali výhodné mobilní volání, při vaší další návštěvě vám cílená reklama nejspíše nabídne či připomene právě tuto službu. Do jiných webových stránek, které jsou zapojeny do tohoto reklamního systému, patří i některé stránky sociálních sítí.
| Název | Druh | Doba funkčnosti cookies | Popis |
|---|---|---|---|
| _pk.id | Analytická | 13 měsíců | Analytická cookie ukládá unikátní ID uživatele. |
| _pk.ses | Analytická | 30 minut | Analytická cookie ukládá krátkodobé informace o návštěvě uživatele. |
| sid | Marketingová | 1 měsíc | Pomocná marketingová cookie reklamního systému Seznam.cz. |
| _gcl_au | Marketingová | 90 dní | Pomocná marketingová cookie reklamního systému Google AdSense. Řeší efektivitu reklamy. |
| _fbp | Marketingová | 90 dní | Marketingová device ID cookie, pro funkci reklamního systému Facebook. |
| CMSCookieLevel | Technická | 1 rok od vytvoření | Základní nezbytná cookie systému pro správu obsahu (Kentico) řídící povolení pro ostatní systémové cookies tohoto systému. |
| ASP.NET_SessionId | Technická | po dobu návštěvy webu | Základní nezbytná cookie pro funkci Microsoft ASP.NET web framework (slouží pro tvorbu webových aplikací a služeb). |
| CMSPreferredCulture | Technická | 1 rok od vytvoření | Základní nezbytná cookie systému pro správu obsahu (Kentico) uchovávající uživatelská nastavení (např. zvolený jazyk). |
| CMSCookieLevelValue | Technická | 1 rok od vytvoření | Vkládá zvolené úrovně cookies návštěvníkem a slouží pro čtení z GTM. |
| __RequestVerificationToken | Technická | po dobu návštěvy webu | Uchovává bepečnostní token pro zabezpečenou komunikaci Webu s administrací. |
| CMSLandingPageLoaded | Technická | po dobu návštěvy webu | Ukládá informaci o načtení cílové stránky na webu. |
| CurrentContact | Technická | 1 rok | Vlastní cookie ukládá UUID kontaktu souvisejícího s aktuálním návštěvníkem webu. Slouží ke sledování aktivit na webu. |
Správa souborů cookies
Využívání cookies můžete upravit, omezit nebo také zcela zablokovat v internetovém prohlížeči na Vašem zařízení. Zde také můžete soubory cookies vymazat. V takovém případě však může být funkcionalita našich webových stránek omezena. Informace o nastavení ukládání souborů cookies ve vašem prohlížeči najdete na stránkách poskytovatelů konkrétního prohlížeče (Chrome, Firefox, Internet Explorer).
Nastavení Vašich preferencí týkající se zpracování cookies na těchto webových stránkách můžete také kdykoliv upravit prostřednictvím Správa cookies.
Nastavení Vašich preferencí týkající se zpracování cookies na těchto webových stránkách můžete také kdykoliv upravit prostřednictvím Správa cookies.
Jaká máte práva
Informace o vašich právech v souvislosti se zpracováním cookies jsou upraveny v dokumentu Informační memorandum.
Tyto webové stránky používají soubory cookies, které mohou obsahovat osobní údaje. Tyto údaje ukládáme na základě Vašich preferencí, které můžete nastavit zde. Více informací o způsobu zpracování souborů cookies naleznete v Podmínkách používání cookies.